La importancia de la Investigación de Operaciones, es determinar la mejor solución (optima) para un problema de decisión con la restricción de recursos limitados. Es fundamental en cuanto al transporte porque constituye el coste logístico individual más importante para la mayoría de las empresas. Con la mejora constante de los transportes, los costes de los productos de diferentes mercados pueden competir con los de otros productores que venden en el mismo mercado. Además de favorecer la competencia directa, el transporte de bajo costo también estimula una forma indirecta de competencia poniendo a disposición de un mercado productos que normalmente no podrían soportar los costos de transporte. Además por medio del transporte determinamos cuál es la mejor ruta para distribuir los productos más rápido y al menor costo; lo que hoy en día exige la Globalización y los Tratados de libre comercio que tenemos con EE.UU. Productos de excelente calidad, con la mejor distribución y a mejores precios.
El transporte barato también contribuye a la reducción de los precios de los artículos e insumos, Esto es así no sólo porque se genera un aumento de la competencia en los mercados, sino también porque el transporte es un componente del coste que va parejo con los de producción, venta y otros costes de distribución que conforman el coste total del insumo o producto.
El sistema de transporte está compuesto físicamente por las redes a través de las cuales se traslada la carga y por el equipo utilizado en su transporte. Así, tenemos vehículos, terminales, tuberías, autopistas, vías acuáticas, barcos, canales, aeropuertos, puertos, vías férreas, etc.

El método de la ruta crítica es una técnica eficaz en la planeación y administración de todo tipo de proyectos, más aun permite la evaluación y comparación rápida de distintos programas de trabajo, métodos de construcción y tipos de equipo.
Esta técnica provee a los directores de proyecto de una de una información precisa de los efectos de cada variación o retazo en el plan adoptado, permitiendo así identificar las operaciones que requieren cambios.
En cuanto a las Colas, son un aspecto de la vida diaria que nos encontramos continuamente en nuestras actividades. En un supermercado, en las Entidades Gubernamentales, en los Bancos, etc., el fenómeno de las colas surge cuando unos recursos son compartidos necesitan ser accedidos para dar servicio a un elevado número de trabajos o clientes.
El estudio de las colas es importante porque proporciona tanto una base teórica del tipo de servicio que podemos esperar de un determinado recurso, como la forma en la cual dicho recurso puede ser diseñado para proporcionar un determinado grado de servicio a sus clientes. Los modelos sirven para encontrar un buen compromiso entre costes del sistema y los tiempos promedio de la línea de espera para un sistema dado. El problema es determinar qué capacidad o tasa de servicio proporciona