Hoy por hoy es indispensable que una organización que pretende posicionarse en el mercado cuente con un buen grupo de investigación de operaciones, ya que mediante él, la organización, logrará tomar las decisiones más acertadas que le permitan optimizar sus utilidades y de esta manera ubicarse mejor dentro de su mercado de acción. Las organizaciones requieren de un aspecto tan importante como lo es la toma de decisiones, por esto desde hace mucho tiempo se comenzó a intentar aplicar diversos métodos que de una u otra forma permitieran a las organizaciones tomar la decisión más acertada, o la que más conviniera a sus intereses, debido a esto surge la Investigación de Operaciones; la cual dio comienzo cuando se intentó aplicar el método científico a la administración, además esta disciplina surge en los servicios militares, a inicios de la segunda guerra mundial, cuando comenzaron a buscar métodos que permitieran tener una forma efectiva de asignar sus recursos.

En la ruta crítica su objetivo principal es determinar la duración de un proyecto, entendiendo éste como una secuencia de actividades relacionadas entre sí, donde cada una de las actividades tiene una duración estimada. Las actividades y sus tiempos de duración son conocidos, es decir, no existe incertidumbre.

La capacidad global de transporte refleja la potencia económica de un país porque para que un Estado sea económicamente desarrollado no basta con tener buenas producciones, sino también poder transportarlas a cualquier lugar del mundo para ampliar los mercados de los consumidores, el transporte debe ser eficaz, deben poder transportar las personas o mercancías a cortas o largas distancias, al más bajo costo y en el menor tiempo posible. Debe determinar la cantidad que se enviará de cada fuente a cada destino, tal que se minimice el costo del transporte total. Esto lo logra Teniendo la infraestructura necesaria como buenas rutas, puertos de aguas profundas, aeropuertos, a demás ser modernizados permanentemente, adecuándolos a las necesidades del intercambio comercial del mundo

En cuanto a las colas este brinda información sobre el comportamiento de líneas de espera, estas se presentan cuando los clientes se acercan a un lugar solicitando un servicio, el cual tiene una cierta capacidad de atención y no está disponible inmediatamente y el cliente decide esperar, también hace referencia al congestionamiento del tráfico.